Política de privacidad

La responsable del tratamiento de tus datos personales es Alexandra Páramo Grisales, cuyos datos identificativos completos y domicilio figuran en el Aviso legal de www.alexandraparamo.com.

Puedes contactar:

• Atención y servicios: hola@alexandraparamo.com.
• Privacidad y ejercicio de derechos: alexandraparamogrisales@gmail.com.

Según la relación que mantengas con Alexandra Páramo, se podrán tratar:

• Nombre y correo electrónico facilitados en formularios de contacto, suscripción, solicitud de recursos, inscripción a charlas o reserva.
• Número de teléfono, cuando utilices WhatsApp.
• Información que incluyas en tus consultas y comunicaciones.
• Datos necesarios para gestionar los servicios contratados y, cuando corresponda, su facturación.
• Información personal necesaria para el acompañamiento, recogida en notas y cuestionarios.
• Datos técnicos y registros necesarios para acreditar las solicitudes y los consentimientos.

Las notas de acompañamiento se conservan actualmente en un cuaderno, sin copia digital de dichas notas. No se realizan grabaciones de las sesiones.

No es necesario incluir información sobre salud ni otros datos especialmente sensibles en los formularios iniciales de contacto o reserva.

Las notas y cuestionarios se utilizan exclusivamente para preparar y seguir el proceso de acompañamiento, limitando la información a la necesaria.

Cuando resulte necesario recoger información que revele salud física o mental, se solicitará previamente un consentimiento explícito y específico. La aceptación general de esta política no sustituye ese consentimiento.

La negativa o retirada del consentimiento impedirá utilizar esa información, sin afectar a los tratamientos anteriores realizados lícitamente. Se valorará contigo cómo continuar el servicio sin esos datos.

Estos servicios no constituyen asistencia sanitaria.

El bloqueo impide utilizar los datos en la actividad ordinaria y limita su disponibilidad a la atención de las responsabilidades legalmente previstas.

Para las funciones indicadas se utilizan actualmente:

• MailerLite: formularios, almacenamiento de sus datos y gestión de correo electrónico y newsletter.
• TidyCal: gestión de reservas.
• WhatsApp Business: comunicación y coordinación con quienes utilizan este canal, y apoyo entre sesiones en los términos contratados.
• Google: Gmail, almacenamiento de archivos digitales mediante Google Drive y videollamadas de las sesiones mediante Google Meet.
• Microsoft: sincronización y almacenamiento de archivos digitales mediante OneDrive.
• Server Colombia: alojamiento de la web, gestión del dominio y correo electrónico profesional.

El alcance del acceso de cada proveedor depende del servicio utilizado y de su configuración. También podrán comunicarse datos a organismos públicos cuando exista una obligación legal.

El uso de determinados proveedores puede implicar que los datos personales se comuniquen o sean accesibles desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Los proveedores utilizados publican los siguientes mecanismos de protección:

• MailerLite: su acuerdo de tratamiento contempla transferencias internacionales y cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para los supuestos en que correspondan. Puede consultarse en su acuerdo de tratamiento de datos.
• Google — Gmail, Google Drive y Google Meet: su documentación contempla el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para las transferencias cubiertas a entidades certificadas y cláusulas contractuales tipo cuando resulten necesarias. Más información en sus mecanismos de transferencia.
• Microsoft — OneDrive: su declaración de privacidad contempla transferencias internacionales y garantías como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y cláusulas contractuales tipo, según corresponda. Más información en su declaración de privacidad.
• WhatsApp Business: su anexo de transferencias contempla la comunicación de determinados datos desde WhatsApp Ireland a WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc., en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., así como mecanismos alternativos cuando procedan. Puede consultarse el anexo de transferencias de WhatsApp Business.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a alexandraparamogrisales@gmail.com.

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad cuando correspondan. También puedes retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, escribe a alexandraparamogrisales@gmail.com, indicando tu solicitud. Solo se pedirá información adicional de identificación cuando resulte necesaria.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Los servicios y actividades están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Los campos obligatorios de cada formulario son necesarios para tramitar la solicitud correspondiente. Si no se facilitan, puede no ser posible atenderla. Los datos opcionales se identificarán como tales.

Cuando hayas consentido de forma específica la medición individual de las comunicaciones, se utilizará MailerLite para registrar aperturas y clics y obtener estadísticas sobre los correos enviados. Estos registros pueden asociarse a tu dirección de correo. La base jurídica es ese consentimiento, que puedes retirar escribiendo al contacto de privacidad sin necesidad de darte de baja de la newsletter. Los registros individualizados se conservarán durante un máximo de 12 meses desde cada interacción, salvo la conservación bloqueada de las pruebas necesarias para atender responsabilidades. Esta medición no se activará para quienes no la hayan autorizado.

Los contactos se organizan en grupos exclusivamente según el formulario que hayan completado, por ejemplo, el correspondiente a un recurso o actividad. Las aperturas y los clics no se utilizan como criterio para esta agrupación.

La pertenencia a un grupo no constituye por sí misma consentimiento para recibir la newsletter o comunicaciones comerciales.

Puedes darte de baja de la newsletter mediante el enlace incluido en cada correo y ejercer tus derechos escribiendo a alexandraparamogrisales@gmail.com.

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